Esta política describe cuánto tiempo conservamos cada tipo de dato en goMeetalk y los criterios que aplicamos para determinar los períodos de retención. Cumplimos con el principio de minimización de datos del RGPD (Art. 5.1.e).

1. Resumen de Retención

Tipo de Dato	Retención	Almacenamiento	Notas
Transcripciones	Free/Starter: 7 días Pro: 30 días Enterprise: 90 días	Redis	Configurable por plan
Chat en sala	24 horas	Redis	Máximo 500 mensajes/sala
Grabaciones	No se guardan	Local (usuario)	Solo grabación local en dispositivo
Consentimiento de grabación	90 días	Redis	Para auditoría de consentimiento
Sesiones de usuario	7 días	Redis + PostgreSQL	TTL desde último acceso
Logs de auditoría	30 días	PostgreSQL	Configurable: AUDIT_RETENTION_DAYS
Historial de login	90 días	PostgreSQL	Para seguridad y detección de fraude
Datos de cuenta	Mientras activa + 3 años	PostgreSQL	Para cumplir obligaciones legales
Datos de facturación	6 años	PostgreSQL + Stripe	Obligación fiscal española

2. Transcripciones y Reuniones

Las transcripciones se almacenan temporalmente en Redis con TTL (Time-To-Live) basado en tu plan:

• Free y Starter: 7 días
• Pro y Business: 30 días
• Enterprise: 90 días (configurable)

Durante el período de retención, puedes exportar tus transcripciones en formato TXT o SRT desde el panel de usuario (disponible en planes Pro+).

3. Grabaciones

4. Chat en Sala

Los mensajes de chat se conservan durante 24 horas con un límite de 500 mensajes por sala. Cuando se alcanza el límite, los mensajes más antiguos se eliminan automáticamente (rotación FIFO).

5. Eliminación de Cuenta

Cuando solicitas eliminar tu cuenta:

• Redis: Sesiones, transcripciones, audio y configuración se eliminan inmediatamente
• PostgreSQL: Datos de perfil se eliminan (hard delete) o anonimizan
• Stripe: Suscripciones canceladas, se genera factura final si hay overage pendiente
• Organizaciones: Si eres el único miembro, la organización se elimina

6. Exportación de Datos (GDPR Art. 20)

Puedes solicitar una exportación completa de tus datos personales. El export incluye:

• Datos de perfil y preferencias
• Historial de facturación (sin datos PCI)
• Logs de auditoría (sin IPs)
• Configuración BYOK (solo fingerprints, no claves)

Los exports se entregan en formato ZIP con JSON y están disponibles durante 7 días tras su generación.

7. Retención a Nivel Organización

Las organizaciones (planes Business y Enterprise) pueden configurar políticas de retención personalizadas:

• Logs de auditoría: 90, 180, 365, 730 o 2555 días
• Datos generales: 30-2555 días
• Legal Hold: Suspende la eliminación automática para cumplimiento legal
• Auto-purge: Eliminación automática al expirar retención

8. Contacto

Para solicitar la eliminación de tus datos o más información sobre retención: