Esta página detalla los proveedores de servicios (subprocesadores) que procesan datos personales en nombre de goMeetalk. Mantenemos esta lista actualizada para cumplir con nuestras obligaciones de transparencia bajo el RGPD (Art. 28).
Un subprocesador es un tercero contratado por goMeetalk para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos proveedores están obligados contractualmente a:
| Proveedor | Propósito | Datos procesados | Ubicación | Salvaguardas |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos y suscripciones | Datos de pago, email, nombre | EE.UU. | Ver proveedor |
| LiveKit | Videoconferencia y comunicación en tiempo real | Audio/video streams, metadatos de sesión | EE.UU. | Ver proveedor |
| Microsoft Azure Cognitive Services | Speech-to-Text (STT), Text-to-Speech (TTS), Traducción | Audio, texto para traducción | UE (West Europe) | Dentro del EEE |
| Google Cloud | Speech-to-Text, Text-to-Speech, Translation | Audio, texto para traducción | EE.UU./UE | Ver proveedor |
| ElevenLabs | Text-to-Speech premium (voces de alta calidad) | Texto para síntesis | EE.UU. | Ver proveedor |
| Deepgram | Speech-to-Text, Text-to-Speech | Audio, texto | UE (endpoint europeo) | Ver proveedor |
| Render | Hosting de aplicación, base de datos, Redis | Todos los datos de la aplicación | EE.UU. | Ver proveedor |
| Google Analytics 4 | Análisis de uso del sitio web | Datos de navegación anonimizados | EE.UU. | Ver proveedor |
| Crisp | Chat de soporte en vivo | Mensajes de chat, email (opcional) | Francia (UE) | Dentro del EEE |
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se realizan transferencias internacionales de datos, aplicamos mecanismos y salvaguardas apropiadas cuando corresponda (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas) y minimizamos los datos tratados.
Para más detalle sobre las garantías específicas de cada proveedor, consulta su documentación de privacidad y, si lo necesitas, contacta con nosotros para solicitar información adicional.
Nota: Trabajamos para garantizar que los datos transferidos a terceros países mantienen un nivel de protección adecuado. Los mecanismos exactos pueden variar según el proveedor y evolucionar conforme a cambios regulatorios.
Cuando añadamos o eliminemos subprocesadores, actualizaremos esta página. Los clientes con DPA firmado serán notificados por email con al menos 30 días de antelación para poder ejercer su derecho de oposición si el cambio afecta negativamente a la protección de sus datos.
Los usuarios de planes Business y Enterprise pueden utilizar sus propias claves API (BYOK) para todos los servicios de IA compatibles (Azure, Google Cloud, ElevenLabs, Deepgram). Los usuarios del plan Pro pueden utilizar BYOK de forma opcional exclusivamente para ElevenLabs. En ambos casos, el cliente establece una relación directa con el proveedor y goMeetalk actúa únicamente como intermediario técnico.
Si tienes preguntas sobre nuestros subprocesadores o deseas solicitar una copia de las garantías contractuales, contacta con nosotros: