En goMeetalk nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de traducción en tiempo real.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos que los datos personales que facilites serán tratados por:
Si contratas un plan de pago o compras paquetes de minutos, recopilaremos:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Proporcionar el servicio de traducción en tiempo real | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Procesar pagos y gestionar suscripciones | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas con datos fiscales completos | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Enviar comunicaciones sobre el servicio (cambios, avisos) | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales y promociones | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Analizar el uso del servicio para mejorarlo | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Prevenir fraudes y garantizar la seguridad | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Atender consultas de soporte técnico | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| LiveKit | Videoconferencia y comunicación en tiempo real | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Microsoft Azure Cognitive Services | Speech-to-Text (STT), Text-to-Speech (TTS), Traducción | UE (West Europe) |
| Google Cloud | Speech-to-Text, Text-to-Speech, Traducción | EE.UU./UE (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| ElevenLabs | Voces premium de alta calidad (TTS) | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Deepgram | Speech-to-Text, Text-to-Speech | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Render.com | Alojamiento de la plataforma | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Google Analytics 4 | Análisis de uso del sitio web | EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Crisp | Chat de soporte en vivo | Francia (UE) |
Puedes consultar la lista completa y actualizada de subprocesadores en nuestra página de subprocesadores.
Las transferencias internacionales de datos están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras mantengas la cuenta activa + 3 años tras la baja |
| Transcripciones y reuniones | Según plan: Free/Starter 7 días, Pro/Business 30 días, Enterprise 90 días |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal española) |
| Logs de uso y métricas | 12 meses |
| Cookies de análisis | Según lo indicado en la Política de Cookies |
El RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer tus derechos:
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
goMeetalk no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor ha creado una cuenta o ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en [email protected] para solicitar su eliminación.
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: