Política de Privacidad

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1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: Iván Morales Sopena
• NIF: 73203776C
• Domicilio: Calle Monturiol 19, Rubí, 08191 (Barcelona), España
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos (DPO): No aplica

2. Datos personales que recopilamos

Recogemos los siguientes datos personales a través de los formularios y servicios del sitio web:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Información de pago (a través de Stripe)

3. Medios de recogida de datos

Los datos se recogen a través de:

• Formularios de contacto
• Registro de usuarios
• Uso de cookies y tecnologías similares (como Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar)

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

• Atender consultas o solicitudes realizadas a través del formulario de contacto
• Gestionar el registro de usuarios en la plataforma
• Procesar pagos y servicios contratados
• Enviar comunicaciones promocionales, si el usuario lo ha autorizado
• Analizar el comportamiento de navegación con fines estadísticos y de mejora del servicio
• Enviar notificaciones automáticas (por ejemplo, bots o alertas relacionadas con la actividad del usuario)

5. Legitimación para el tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de sus datos son:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), para el envío de formularios, comunicaciones y aceptación de cookies
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando el tratamiento es necesario para la prestación de servicios solicitados (por ejemplo, pagos o acceso a la plataforma)
• Interés legítimo del responsable, para fines analíticos y de mejora del servicio

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes proveedores de servicios, algunos de los cuales pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo:

• Google (Google Analytics, Gmail, Google Drive)
• Meta Platforms (Facebook e Instagram Ads)
• Stripe / PayPal (gestión de pagos)
• OpenAI (procesamiento de lenguaje y automatización)
• WhatsApp Business API
• Render.com (alojamiento y despliegue de la plataforma)

Estas transferencias están amparadas por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados mientras exista una relación con el usuario, y posteriormente hasta que el interesado solicite su supresión. Los datos de carácter comercial se conservarán mientras no se revoque el consentimiento.

8. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos
• Derecho de rectificación de los datos inexactos
• Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de oposición al tratamiento
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Menores de edad

Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos de forma intencionada información de menores. Si usted es padre/madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, puede escribirnos a [email protected] para que procedamos a su eliminación.