Qué es un Workspace
Un Workspace (espacio de trabajo) es la unidad organizativa principal en goMeetalk para empresas y equipos. Representa tu organización dentro de la plataforma y agrupa todos los recursos compartidos: miembros del equipo, configuraciones, historial de reuniones y registros de auditoría.
Piensa en el Workspace como la "oficina virtual" de tu equipo en goMeetalk. Todos los miembros del Workspace comparten el plan de suscripción, los minutos de traducción y las configuraciones comunes, mientras mantienen sus preferencias personales (idioma, voz favorita, etc.).
Para quién es este artículo
Diferencia entre Cuenta y Workspace
Es importante entender la diferencia entre tu cuenta personal y un Workspace:
| Concepto | Cuenta Personal | Workspace |
|---|---|---|
| Identidad | Tu email y credenciales de acceso | La organización/equipo al que perteneces |
| Propiedad | Siempre tuya | Del Owner de la organización |
| Suscripción | Plan individual (Free/Starter) | Plan compartido (Business/Enterprise). Límite: Business 10 miembros, Enterprise ilimitado |
| Minutos | Asignados a ti | Compartidos por todo el equipo |
| Cantidad | Una por persona | Puedes pertenecer a varios |
Importante
Puedes pertenecer a múltiples Workspaces simultáneamente (ej: tu empresa + un cliente + un proyecto freelance). Cada Workspace es independiente y tendrás un rol diferente en cada uno.
Qué incluye un Workspace
Cada Workspace agrupa:
- Miembros: Lista de personas con acceso, cada una con su rol asignado
- Roles y permisos: Owner, Admin, Member (y roles personalizados en Enterprise)
- Configuraciones: Idiomas por defecto, voces preferidas, políticas de seguridad
- Suscripción: Plan compartido con minutos para todo el equipo
- Historial: Reuniones, transcripciones y grabaciones del equipo
- Auditoría: Registro de todas las acciones (logins, cambios, invitaciones)
- Integraciones: SSO, SCIM, BYOK (según plan)
CAPTURA PENDIENTE
| Ruta: | /profile#organization |
| Mostrar: | Nombre del workspace, contador de miembros, plan activo |
| Tamaño: | Desktop: 1440×900 · Mobile: 390×844 |
| Estado: | TODO |
Casos típicos de uso
1. Equipos de soporte multilingüe
Un equipo de soporte al cliente donde cada agente habla un idioma diferente. El Workspace permite que todos compartan minutos y el supervisor (Admin) pueda ver estadísticas de uso.
2. Empresas con oficinas internacionales
Una empresa con sedes en diferentes países. Un único Workspace Enterprise con SSO permite que todos accedan con sus credenciales corporativas y la auditoría centralizada cumple con compliance.
3. Agencias con múltiples clientes
Una agencia de traducción puede crear Workspaces separados para cada cliente, manteniendo datos y facturación independientes.
Requisitos para crear un Workspace
- Cuenta verificada en goMeetalk
- Plan Business o Enterprise (Free/Starter/Pro son individuales en capacidades de equipo)
- Al crear el Workspace, te conviertes automáticamente en Owner
Ten en cuenta
El Workspace debe mantener al menos un Owner activo. No se puede demover, suspender ni eliminar al último Owner; para cambiar propiedad, primero transfiérela a otro miembro.
Nota
Si un usuario no tiene Workspace, el sistema crea automáticamente un "Personal Workspace" y lo asigna como Owner.
Errores comunes
| Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "No tienes acceso a este Workspace" | No has sido invitado o tu invitación expiró | Pide al Admin que te reenvíe la invitación |
| "Este Workspace ha alcanzado el límite de miembros" | El plan actual no permite más miembros | Upgrade a un plan superior o elimina miembros inactivos |
| "No puedes realizar esta acción" | Tu rol no tiene los permisos necesarios | Contacta al Owner o Admin del Workspace |
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