Fallback: Qué pasa si Premium no está disponible
Cómo funciona el sistema de respaldo automático cuando los motores de traducción Premium no están disponibles.
Qué significa "Premium no disponible"?
Los motores Premium (Google Cloud, Azure, ElevenLabs, Deepgram) son servicios externos que procesan la traducción y síntesis de voz en tiempo real. En raras ocasiones, estos servicios pueden experimentar interrupciones temporales por:
- Mantenimiento programado de los proveedores de nube
- Problemas temporales de conectividad
- Alta demanda en los servicios externos
- Problemas de configuración de tu cuenta BYOK
Cómo funciona el fallback automático
Cuando el sistema detecta que los motores Premium no están funcionando correctamente, activa automáticamente el modo de respaldo:
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Detección automática
El servidor monitorea continuamente el estado de los servicios de traducción. Si detecta fallos repetidos o falta de respuesta, marca el servicio como no disponible. -
Cambio a modo Nativo
Tu motor de voz cambia automáticamente a "Nativo" (Web Speech API del navegador). Esto significa que la síntesis de voz se hace localmente en tu dispositivo. -
Notificación visual
Verás un banner naranja en la parte superior de la sala indicando el estado. El botón de motor Premium se deshabilita temporalmente con un icono de advertencia. -
Restauración automática
El sistema sigue verificando cada 30 segundos. Cuando Premium vuelve a estar disponible, verás un banner verde y podrás reactivar el motor Premium.
Qué puedo hacer mientras tanto?
Opción 1: Continuar con Nativo
El modo Nativo usa las voces integradas de tu navegador. Consume minutos nativos (no Premium). La calidad es buena para la mayoría de casos de uso.
Opción 2: Esperar la restauración
Las interrupciones suelen ser breves (menos de 5 minutos). Cuando Premium se restaure, podrás reactivarlo con un solo clic en el banner verde.
Opción 3: Verificar tu configuración BYOK
Si usas ElevenLabs con tu propia API key (BYOK), verifica que:
- Tu API key esté activa y tenga créditos disponibles
- No hayas superado los límites de tu plan de ElevenLabs
- La key esté correctamente configurada en tu perfil
Preguntas frecuentes
¿Se consumen mis minutos Premium durante el fallback?
No se consumen minutos Premium. Sin embargo, sí se consumen minutos nativos durante el fallback. Los minutos Premium solo se cuentan cuando el motor Premium está activo y procesando audio.
¿Por qué el botón Premium está deshabilitado?
Cuando Premium no está disponible, el selector de motor muestra los botones Premium con un icono de advertencia y deshabilitados. Esto evita que intentes seleccionar un servicio que no está funcionando. Una vez restaurado, los botones vuelven a habilitarse.
¿Cómo sé que Premium está restaurado?
Verás un banner verde en la parte superior de la sala con el mensaje "Premium vuelve a estar disponible" y un botón para reactivarlo. Si tenías Premium activo antes de la caída, podrás volver a tu configuración anterior con un clic.
¿Afecta esto a todos los participantes?
Si el problema es del lado del servidor (servicios de nube), afecta a toda la sala. Si el problema es de tu configuración BYOK, solo te afecta a ti. Los demás participantes con Premium configurado correctamente seguirán usándolo.
Troubleshooting avanzado
- Recarga la página (F5 o Cmd+R)
- Verifica tu conexión a internet
- Revisa el status de goMeetalk
- Si usas BYOK, verifica tu API key en Perfil
- Contacta a soporte si el problema persiste